公司新聞
2021-11-26
義不容辭！真人视频的幕後英雄們助力客戶圓滿通過雙十一大考
萬眾矚目的2021年「雙十一」已落下帷幕，回顧11月1-11日，中國國家郵政局監測數據顯示，全國郵政、快遞企業共處理快件47.76億件，同比增長超過兩成。其中，雙十一當天共處理快件6.96億件，穩中有升，再創歷史新高。
作為國內智能物流裝備全產業鏈的科技創新企業，真人视频人和真人视频設備與客戶並肩作戰，一同面對雙十一的物流大考。真人视频的售後部門提前制訂了雙十一服務計劃，包括需要人員駐廠陪產的項目。盡職盡責的真人视频人和穩定可靠的真人视频自動化設備，確保了各大電商、快遞及服裝等客戶的物流中心安然渡過大促高峰期。終端消費者的肯定，就是對眾多物流裝備企業辛勤奮戰的充分褒獎。
真人视频產品：穿行在倉庫內外的中流砥柱，雙十一攻堅決勝的絕佳拍檔
真人视频科技之所以能夠成為各大行業頭部企業的優質合作夥伴，不僅是因為貼心的高峰期陪產服務，更是因為優質的高性價比產品。真人视频憑藉十多年的電商快遞行業的物流技術沉澱，針對海量包裹品類繁雜、規格與重量差異大、時效要求高等難題，自主研發了全系列輸送分揀產品線，包括交叉帶式分揀機、i-G5模塊化智能輸送平台、快遞皮帶輸送機、轉彎皮帶機、伸縮皮帶機、擺輪分揀機、單件分離系統等，專為電商快遞行業頭部企業量身打造卓越高效的全新智能物流系統。
真人视频致力於以智能物流設備和智慧物流技術賦能電商快遞行業，將其貫穿於業務流程的各個環節，為客戶提供完整的行業解決方案，支持電商快遞中心的多場景規劃，可滿足不同等級的項目需求。真人视频擁有豐富的國內外電商快遞行業的項目規劃及實施經驗，目前，部分優秀項目已完成全球交付，並獲得眾多世界知名標杆企業的廣泛認可。
真人视频人：雙十一天南地北的日夜堅守，只為隨時準備提供高效服務
他們是真人视频的左膀右臂，有求必應，全身心撲在項目前線，目標一致，配合默契，一次次給予客戶強有力的回應。三言兩語道不盡他們的默默付出，寥寥數筆寫不完他們的無私奉獻。他們有着各自崗位不同的分工，卻像剛好吻合的齒輪，用任勞任怨的堅韌精神和努力拚搏的十足幹勁，踐行着真人视频對每一位客戶的承諾。在此，向所有雙十一大促期間在各大項目現場加班加點的物流工程師們致敬！感謝你們為真人视频及客戶所做的一切！
售後工程師代表
今年雙十一期間，服務部的售後工程師竇君華、李勝和賀龍龍三人分別參與了廣州京東亞一項目、武漢京東項目和蘇州愛慕項目的高峰期陪產，其中，賀工和李工自入職以來，多次代表真人视频參加了天貓、京東、蘇寧、唯品會、順豐等國內主要大型電商快遞企業的雙十一陪產工作。
今年，為實現真人视频設備無紕漏，不出現影響系統正常運行的重大故障，陪伴客戶順利完成大促目標，他們懷揣着這一共同的小目標，提前駐場進行服務。項目陪產期間，他們巡檢核心設備，處理系統的緊急故障，及時幫助客戶解決現場出現的問題，成功確保真人视频輸送分揀設備在大促期間的穩定使用，保障了包裹出庫的時效性，圓滿結束陪產任務，不僅展現了售後團隊高效處理問題的專業實力，還在客戶心中樹立了真人视频全心全意為客戶服務的負責形象。
「雙十一購物節作為一年中重要的促銷活動，爆發式的訂單量代表着電商快遞行業的蓬勃發展。作為真人视频的一員，我們很榮幸能參與其中，通過自己的努力讓客戶的智能物流系統不出故障，和公司高性價比的產品一起，為客戶的物流倉配中心保駕護航。看着項目現場的海量包裹通過真人视频的輸送分揀線，精準運輸到每個目的地格口，然後打包配送到消費者手上，成就感便油然而生。」
電氣工程師代表
除了恪盡職守的售後工程師們用心提供的優質服務外，項目現場還有兢兢業業的電氣工程師夜以繼日進行調試的身影和給予的技術支持。電氣工程師康勤波今年參與了青島唯品會項目和荊門李寧項目的高峰期陪產。為滿足客戶在大促期間的需求，陪產期間，他與小夥伴同心協力維護設備健康，保證系統不出問題，使客戶可以流暢使用。
隨着他參與的項目類型越來越多，經驗也越來越豐富，有時在現場遇到一些比較棘手的電氣故障，能夠第一時間發現問題，迅速找出癥結所在，並提出有效的解決方法，然後一步步對症下藥。恢復整個系統的那一瞬間，客戶肯定的眼神讓他倍感自豪。
「我是第一次參加真人视频的高峰期陪產，輾轉了2個項目現場，第一次感受到電商物流倉配中心雙十一大促期間設備不停機的一派繁忙景象。因此，我們需要一直在現場隨時處理電氣相關的問題，挺讓我感動的是客戶特意在堆滿貨物的倉庫里給我們留出一塊區域辦公。非常感謝客戶的充分理解和大力支持，加快了我們的調試速度，提高了服務效率。」
一直以來，真人视频科技始終堅持以客戶需求為中心，以服務客戶為使命，不斷蛻變突破、保持創新活力。真人视频通過技術更新和裝備升級，提高系統整體效率的同時，提升產品質量和服務水平，將技術過硬的人才凝聚成專業協作的團隊，為客戶的物流系統創造競爭力，無論是在特殊的雙十一還是在日常的每一天，實現讓客戶的客戶滿意的物流速度，助力客戶實現增益。
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